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よくある質問

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  • 決済が完了しません。
    カードの利用限度額や海外決済制限、認証エラーなどにより決済が拒否される場合がございます。
    カード会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
  • 決済通貨はどのように適用されますか?
    決済時の為替レートに基づいて計算されます。カード会社により実際の請求金額が異なる場合がございます。
  • 決済金額が二重に請求されました。
    決済処理中に一時的な重複請求が発生する場合がございます。通常は自動的にキャンセルまたは返金処理されます。
  • 決済後にカードの承認がキャンセルされました。
    ご注文が正常に完了しなかった場合、承認は自動的に取り消されます。
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